遂宁云外网络科技有限公司隐私政策要点解读：信息收集、使用与保护

遂宁云外网络科技有限公司隐私政策要点解读

遂宁云外网络科技有限公司高度重视用户隐私保护。本隐私政策阐述了公司如何处理用户的个人信息和隐私信息，并申明了保护隐私的承诺。访问网站或使用、购买产品和服务，即表示接受本政策所述内容。未成年人应在法定监护人陪同下阅读。

一、公司会收集哪些个人信息？

在您使用服务过程中，为识别账号异常状态、了解产品适配性、提供基本服务并维护基础功能正常运行，公司可能会自动收集、储存以下个人信息：

• 电子邮件地址、电话号码
• IP地址、身份认证信息
• IMEI/Mac地址等设备信息
• Android系统的应用安装列表/应用进程列表
• 日志信息、交易信息

如果用户不提供相关信息，可能无法享受某些服务，或无法达到相关服务的预期效果。

1. 设备标识信息

公司获取用户设备Mac地址、设备序列号、唯一设备识别码（IMEI/Android ID），用于标识设备唯一编号，防止用户通过违规作弊方式获取免费时长。

2. 应用安装列表/应用进程列表

公司需要获取Android设备的应用安装列表、应用进程列表、运行中进程信息，用于Android版软件中的指定应用功能，同时用于支持团队帮助解决技术问题。

3. 身份认证信息

依照相关法律法规规定及监管要求，或为满足用户身份真实核验、保障系统和服务安全等需要，公司可能需要用户提供真实身份信息（如姓名、身份证、面部特征）以完成身份认证。用户同意并授权公司自行或委托第三方向身份认证机构（如支付宝、个人征信机构、政府部门等）提供、查询、核对身份信息。

4. 信息收集方式

• 产品注册：注册账号时需提供电话号码、邮件地址信息。
• 客服支持：通过电子邮件或在线客服请求技术帮助时提供的信息。
• 来自用户的信件：发送电子邮件或写信时提供的个人信息。
• 产品实名使用：依照法律法规及监管要求，需填写身份证实名信息后才能正常使用。
• 产品购买：成为VIP会员时需提供的银行账户信息或交易信息。
• 日志信息：自动收集登录账号、搜索查询内容、IP地址、浏览器类型、运营商、访问日期和时间、浏览记录等。
• 设备信息：接收并记录设备相关信息（IMEI、MAC、设备机型、操作系统版本、设备分辨率、软件列表等）及设备位置相关信息。
• 统计工具：使用CNZZ等工具统计产品使用数据，仅累计总体使用数据。

二、个人信息会用于哪些用途？

• 产品注册：创建账号，协助提供客服支持，通知产品升级、新产品、促销等信息。
• 产品使用：定期验证产品或服务的使用权利，发送新功能升级通知，接收产品内部消息。
• 内部分析：进行内部统计和分析，评估并增强网站和软件体验，识别喜好和购买意向。
• 产品推广：通过注册手机号等联系方式发送商业性短信息或展示广告，用户可通过短信息所载退订方式选择退订。

三、反滥用自动收集信息包括什么？

由于服务具有隐藏真实IP地址的作用，绝大多数用户用于合法目的，但可能有小部分用户用于不正当用途。公司会自动记录并接收使用记录，仅用于判断非法用途和滥用，不做其他用途。使用记录包括：

• 日期和时间
• 连接状态
• 用户原始IP地址及端口号
• 协议类型
• 客户端软件版本号
• 请求的网页URL记录、Cookie等信息

四、个人信息会共享、转让或公开披露吗？

1. 共享

公司不会在未经同意或授权的情况下将个人信息提供给第三方，但以下情况除外：

• 获取同意的情况下共享：获得明确同意后与其他方共享。
• 共享给授权合作伙伴：为提供更好的客户服务和用户体验，仅共享提供服务所必要的信息，并签署严格保密协定。
• 法定情形下的共享：根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求对外共享。

2. 转让

公司不会将个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

• 获得明确同意后转让。
• 涉及合并、收购或破产清算时，要求新的持有方继续受本政策约束，否则重新征求授权同意。

3. 公开披露

仅在获得明确同意，或基于法律法规、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，且采取符合法律和业界标准的安全防护措施的前提下，才会公开披露个人信息。

4. 第三方SDK类服务商

• 友盟+SDK：收集设备Mac地址、唯一设备识别码（IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI信息），用于统计分析服务、校准报表数据准确性及基础反作弊能力。
• 支付宝"身份验证"SDK：基于支付宝客户端的实人认证能力，采用多因子认证技术快速得出认证结果。集成该SDK提供服务过程中，会获取设备相机权限用于人脸识别服务，并采集常用设备信息（如IMEI/IMSI、SIM卡序列号/MAC地址）、网络信息用于安全风控。

五、Cookie如何使用？

公司可能会在网站上使用Cookie，用于自动访问和使用网站数据输入功能、关联在线订购信息、跟踪网站使用情况以改进服务。大多数浏览器会发出Cookie提醒或允许拒绝接受Cookie。用户可通过修改浏览器设置接受或拒绝Cookie，但禁用Cookie后将不能使用网站的各项交互功能。

六、如何保护信息安全？

• 尽可能少使用第三方服务来减少隐私泄露，并确保第三方服务商具有可信的安全系统。
• 对所有的访问信息进行加密传输，官方网站所有通信采用HTTPS加密传输，用户密码被单向加密，包括员工在内的所有人均无法获知用户密码。
• 由于技术限制及可能存在的恶意手段，互联网行业无法始终保证信息百分之百安全，接入服务的系统和通讯网络可能因可控范围外因素出现问题。
• 用户应注意保护个人信息安全，不要共享账号或泄露个人密码。

七、有害信息的过滤和删除包括哪些？

公司禁止用户利用产品或服务发布一切有害信息，包括违反宪法基本原则、危害国家安全、损害国家荣誉和利益、煽动民族仇恨、破坏国家宗教政策、散布谣言、散布淫秽色情赌博暴力恐怖信息、侮辱诽谤他人、侵犯他人合法权益、使用不文明语言、以非法民间组织名义活动、侵犯他人著作权等16类内容。

如用户不能履行和遵守协议规定，公司有权对违反协议的用户做出关闭账号处理，同时保留依法追究法律责任的权利。公司依据协议约定获得处理违法违规内容的权利，该权利不构成公司的义务或承诺，不能保证及时发现违法行为或进行相应处理。

八、应用需要哪些权限？

• 网络权限：应用功能使用需要请求网络。
• 拨打电话权限：便于用户直接联系官方客服。
• 查看Wi-Fi状态权限：检查WiFi及网络连接性，便于推荐最优线路。
• 读取手机状态权限：应用于设备绑定，避免用户恶意薅羊毛。
• 修改删除SD卡权限：需要将用户账号及密码保存至设备。
• 防止手机休眠权限：避免手机休眠导致应用服务中断。
• 振动器权限：应用状态更新时提示用户信息。
• 使用VPN权限：用于应用内的国内线路切换功能。

九、未成年人保护有哪些规定？

网站、内容、应用程序或服务不适合未满14岁以下的任何人（"儿童"）。14岁（包括）以上、18岁以下未成年人请在父母或监护人指导下阅读本隐私政策，并在征得父母或监护人同意下完成相关服务使用。

公司不会故意收集14岁以下任何人的身份信息。如认为孩子已向公司提供了信息，请立即通过电子邮箱或QQ联系客服，以便删除孩子的信息。

十、隐私政策如何变更？

随着业务发展及为了提供更好的服务，公司可能适时修订隐私政策内容，修订构成本政策的一部分。如修订造成用户在本政策下权利的实质减少，公司将在修订生效前通过软件公告、网站页面等显著位置提示，或发送电子邮件等方式通知用户。若用户继续使用服务，即表示同意受经修订的隐私政策约束。

十一、如何联系公司？

• 公司名称：遂宁云外网络科技有限公司
• 地址：四川省遂宁市经济技术开发区明星大道279号15栋5单元5层1号
• 联系方式：1075201117@qq.com

如对本政策或个人信息处理有任何疑问、意见或建议，可随时通过上述方式联系公司。